Política de Privacidade

A AC Solar («nós») trata dados pessoais no sítio https://acsolar.pt e nos contactos que daí resultam. Esta política explica que dados recolhemos, para que os usamos e que direitos tem, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

Última atualização: 8 de setembro de 2026.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a sociedade que explora a marca AC Solar e o sítio acsolar.pt. A firma, o NIPC e a sede constam da proposta comercial e da fatura que lhe forem enviadas.

Para questões sobre os seus dados, use o formulário de contacto ou os contactos indicados no rodapé. Pedidos sobre privacidade são lidos por quem trata as mensagens do sítio — não existe, neste momento, um encarregado de proteção de dados (EPD/DPO) nomeado.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas o que é preciso para responder-lhe e para operar o sítio.

Dados que nos envia

• identificação e contacto: nome, correio eletrónico, número de telefone;
• contexto do pedido: mensagem livre e, no simulador, a faixa da fatura de eletricidade que indicar;
• consentimento: a aceitação desta política, quando o formulário a pede;
• mensagens posteriores por correio eletrónico, telefone ou WhatsApp, se usar esses canais.

Dados que o sítio regista

• dados técnicos do pedido HTTP (endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, data e hora), na medida em que o alojamento e as ferramentas de medição os gerem;
• preferências de cookies, geridas pelo Cookiebot;
• medições de utilização, apenas depois de consentir cookies de estatística (Google Analytics 4).

Não pedimos categorias especiais de dados (saúde, opinião política, etc.) e pedimos que não as inclua nas mensagens.

3. Para que usamos os dados e com que base

• Responder a pedidos de orçamento, análise ou informação — execução de diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Celebrar e executar o contrato (projeto, instalação, garantia, faturação) — mesma alínea b).
• Cumprir deveres legais (contabilidade, faturação, prazos de garantia, livro de reclamações) — alínea c).
• Proteger interesses legítimos de segurança do sítio, prevenção de abuso e melhoria do serviço, sem prevalecer sobre os seus direitos — alínea f).
• Cookies não essenciais e medição de audiência — o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento — alínea a), e Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto.

O envio do formulário é voluntário. Sem nome e um contacto válido não conseguimos responder. Recusar cookies de estatística ou de marketing não impede o uso do sítio.

4. Quem trata os dados connosco

Tratamos os dados na União Europeia sempre que possível. Recorremos a prestadores que atuam sob contrato e só nas instruções necessárias:

• alojamento do sítio e do backoffice WordPress, incluindo o envio das mensagens do Contact Form 7;
• Cybot A/S (Cookiebot), Havnegade 39, 1058 Copenhaga, Dinamarca — consentimento e declaração de cookies;
• Google Ireland Limited — Google Analytics 4 (só com consentimento de estatística) e tipos Google Fonts (Montserrat e Inter);
• Google, se uma página incorporar mapas;
• Meta/WhatsApp, apenas se nos contactar por esse canal;
• autoridades públicas, quando a lei o exija.

Não vendemos dados pessoais nem os cedemos para marketing de terceiros.

5. Por quanto tempo os guardamos

• pedidos de orçamento sem contrato: até 24 meses após o último contacto, salvo se pedir o apagamento antes;
• contrato, faturação e garantia: pelos prazos legais (incluindo a conservação contabilística, em regra 10 anos);
• registos técnicos e cookies: pelos prazos da declaração de cookies abaixo, ou até retirar o consentimento;
• pedidos de exercício de direitos: o tempo necessário para os tratar e demonstrar que o fizemos.

6. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento, e retirar o consentimento sem prejudicar o tratamento já feito. Use o formulário de contacto e identifique-se de forma inequívoca — podemos pedir um esclarecimento razoável antes de agir.

Se entender que o tratamento não respeita a lei, tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt.

7. Transferências para fora da UE

Alguns prestadores (em especial a Google) podem tratar dados nos Estados Unidos ou noutros países. Quando isso acontece, o tratamento assenta nas cláusulas-tipo da Comissão Europeia ou noutro mecanismo reconhecido pelo RGPD.

8. Segurança e menores

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao volume e ao tipo de dados que tratamos. Nenhum sítio é isento de risco; evite enviar dados desnecessários nas mensagens.

O sítio não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos dados de menores de forma consciente.

9. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies estritamente necessários fazem o sítio funcionar (incluindo a memória da sua escolha de consentimento). Os restantes — preferências, estatística e marketing — só são lidos depois de aceitar no painel Cookiebot, que aparece na primeira visita e pode reabrir a qualquer momento.

A lista atualizada, o fornecedor, o prazo e a finalidade de cada cookie estão na declaração seguinte, gerida pelo Cookiebot. Pode também controlar cookies nas definições do browser; bloquear os necessários pode impedir partes do sítio de funcionar.

A declaração atualizada de cada cookie — fornecedor, prazo e finalidade — aparece de seguida. O rodapé do sítio liga diretamente a esta secção.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política quando o sítio, a lei ou os prestadores mudarem. A data no topo é a referência. Alterações relevantes serão assinaladas no sítio.

O uso do sítio implica também os Termos e Condições.